بعد إتمام عملية الشراء وتأكيدها بنجاح، نبدأ على الفور في تجهيز طلبكم بعناية فائقة وشحن المنتج (أو المنتجات) المطلوبة عبر شبكة الدفع عند الاستلام (COD)، وهي إحدى الوسائل الموثوقة والمفضلة لدى الكثير من عملائنا لضمان وصول مشترياتكم بأمان تام وفي أسرع وقت ممكن. نولي اهتمامًا خاصًا لتغليف المنتجات بشكل احترافي لحمايتها من أي تلف محتمل أثناء النقل.يسعدنا أن نعلن عن توفير خدمة الشحن المجاني لجميع عملائنا الكرام في كافة المدن والدول في العالم العربي!خيارات الشحن والتوصيل المتاحة لكم:
- شبكة الدفع عند الاستلام (COD): تُعد هذه الخدمة خيارًا ممتازًا وموثوقًا لتوصيل مشترياتكم إلى العنوان المحدد بدقة في طلبكم، مع فترة توصيل تتراوح عادةً بين 3 إلى 7 أيام عمل كحد أقصى. هذه المدة الزمنية هي تقديرية وتعتمد على عدة عوامل، بما في ذلك بعد المنطقة الجغرافية وعوامل خارجية أخرى. نلتزم بتوفير رقم تتبع الشحنة فور إرسالها لكي تتمكنوا من متابعة مسار طلبكم لحظة بلحظة، والاطلاع على آخر المستجدات المتعلقة بموعد التسليم المتوقع. كما يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا في أي وقت للاستفسار عن حالة طلبكم.
- مسؤولو الشحن المعتمدون (خدمة التوصيل السريع): حرصًا منا على تقديم خدمة توصيل أسرع وأكثر مرونة لعملائنا الكرام، نتعاون مع نخبة من مسؤولي الشحن المتخصصين وذوي الخبرة في عدد من المدن والمناطق. يتميز هذا الخيار بتوصيل المنتجات في فترة زمنية قصيرة تتراوح بين يوم واحد و3 أيام عمل فقط، مما يجعله مثاليًا للعملاء الذين يفضلون استلام طلباتهم بأسرع وقت ممكن. يُرجى العلم بأن هذا الخيار قد يكون متاحًا في مناطق محددة فقط، ويمكنكم التأكد من توفره لمنطقتكم والتحقق من التكلفة الإضافية (إن وجدت) عند إتمام عملية الشراء. في حال اختياركم لهذه الخدمة، سيقوم مسؤول الشحن بالتواصل معكم مباشرةً لتحديد الموعد المناسب لتسليم الطلب.
ملاحظات هامة:
- نعمل جاهدين لضمان وصول طلباتكم في المواعيد المحددة، ولكن قد تطرأ بعض الظروف الخارجة عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية القاهرة أو التأخير الناتج عن شركات الشحن) التي قد تؤدي إلى تأخير بسيط في التسليم. وفي هذه الحالات، نتعهد بإعلامكم في أقرب وقت ممكن ومتابعة الأمر حتى يتم تسليم طلبكم بنجاح.
- في حال عدم تواجدكم في العنوان المحدد عند محاولة التسليم، سيقوم مندوب التوصيل بالاتصال بكم لتحديد موعد آخر مناسب.
- إذا كانت لديكم أي استفسارات أو طلبات خاصة تتعلق بالشحن والتوصيل، فلا تترددوا في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، وسيسعدنا تقديم المساعدة اللازمة.
هدفنا الأساسي هو توفير تجربة تسوق مريحة وموثوقة وممتعة لجميع عملائنا في جميع أنحاء العالم العربي، ونسعى دائمًا لتجاوز توقعاتكم من خلال تقديم أفضل الخدمات والخيارات المتاحة. رضاكم هو أولويتنا القصوى.